Teams troubleshooting
TeamsでCopilotが使えない時に確認すること｜会議・録音・文字起こし・権限
TeamsのCopilotは、会議の種類、録音や文字起こしの設定、参加者、ライセンス、管理者設定、共有範囲の影響を受けます。
このページで確認できること
Copilotのトラブルを、アカウント、ライセンス、権限、アプリ環境、管理者設定、質問文の条件に分けて確認します。解決保証ではなく、原因を絞るための実務チェックです。
まず確認すること
- 会議、チャット、チャンネルのどこで使えないか確認する
- 録音や文字起こしの設定と参加者への説明を確認する
- 会議後の要約が表示される条件を確認する
- 組織ポリシーや共有権限を確認する
人間が確認するべきこと
- 録音や文字起こしは同意と共有範囲を確認する
- 議事録を正式な決定記録にする前に人間が見る
- 社外秘や個人情報が含まれる会議は特に慎重に扱う
やってはいけないこと
- 録音や文字起こしが常に使えると決める
- 会議要約を読み直さず共有する
- 社外参加者のいる会議を同じ扱いにする
関連ページ
公式情報で確認するリンク
FAQ
- Copilotが表示されない時は何から見ますか？
- まずアカウント、次にライセンスと権限、次にアプリやブラウザ、最後に管理者設定や公式情報を確認します。
- 必ず直せますか？
- 環境や契約、管理者設定によって変わるため、必ず直るとは扱いません。原因を切り分けるための確認ページです。
- 個人アカウントと職場アカウントは同じですか？
- 同じではありません。使える機能や管理範囲が異なるため、どちらでサインインしているか確認します。
- パスワードや認証コードを入力してもよいですか？
- 入力しません。アカウント情報は公式のサインイン画面と自社の管理者案内で扱います。
- GitHub CopilotとMicrosoft 365 Copilotは同じ確認でよいですか？
- 混同しません。GitHub CopilotはGitHubアカウント、VS Code拡張機能、ネットワークなども分けて確認します。